- Teacher: Laure emeline BERNARD
- Teacher: Natacha DESTELLE
UE 3 - GÉRER LES RELATIONS CLIENTS DANS LE DOMAINE DU TOURISME
ECUE 3.2 EN DÉVELOPPANT ET EN FIDÉLISANT SA CLIENTÈLE
Les éléments constitutifs de cette unité proposent une présentation de ce qu'attendent les professionnels du tourisme en matière de prospection et de fidélisation de la clientèle.
Cette unité s'articule autour de présentations de concepts et de techniques permettant d'optimiser les contacts et de performer dans sa distribution. De nombreux TD vont permettre d'en intégrer les principales composantes afin de pouvoir les réinvestir, ensuite, sur le terrain.
- Teacher: Laure emeline BERNARD
- Teacher: Emmanuelle PREVOST

- Teacher: Laure emeline BERNARD
- Teacher: Hocine ZEGGANE

- Teacher: Laure emeline BERNARD
- Teacher: Bruno BES-PIANET
- Teacher: Gaelle MERY
- Teacher: Emmanuelle PREVOST
- Teacher: Emmanuelle Prevost
- Teacher: Lucie TAURINES

- Teacher: Laure emeline BERNARD
- Teacher: Lara CUNY
- Teacher: Elodie FERAUD
- Teacher: Elodie MALLOR
- Teacher: Marianne MAYRAND
- Teacher: Gaelle MERY
- Teacher: Virginie PERRY
- Teacher: Laure emeline BERNARD
- Teacher: Elodie MALLOR
- Teacher: Lionel NICOD