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1) L'information : rechercher, analyser, construire
Qu'est-ce qu'une info, comment se passe la recherche sur le net, comment détecter les fakenews + étude de ce qu'est le plagiat et comment on référence ses sources dans un document universitaire.

2) Identifier une problématique et ses enjeux. Mobiliser ses connaissances, organiser sa pensée afin de préparer une réponse.
Comment on aborde les différents types de problématiques selon les enjeux et selon la méthode.
Comment se construit la « une » et comment se formule une problématique dans un document écrit notamment.

3) Synthétiser, restituer, rendre-compte à l'écrit comme à l'oral
Identifier la différence entre synthèse, résumé, note de lecture.

4) Répondre aux besoins des clients et/ou aux attentes des interlocuteurs : détecter un besoin, analyser, proposer une offre commerciale ou une solution technique.
Identifier et repérer les besoins.